百度愛采購(gòu)店鋪分的相關(guān)規(guī)則在2021.8月份，做了重要的升級(jí)。

今天我們重點(diǎn)來(lái)揭密，店鋪分升級(jí)了什么？愛采購(gòu)店鋪分的計(jì)分原則是什么？愛采購(gòu)店鋪分的扣分規(guī)則是什么。

這樣做為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方，你自然知道，應(yīng)該從哪里加分，避免從哪里扣分。

先來(lái)看一下2021.8月份，愛采購(gòu)店鋪分升級(jí)了哪些功能：

店鋪分模型全面升級(jí)，覆蓋買家體驗(yàn)全鏈路的各個(gè)環(huán)節(jié)；

店鋪的各項(xiàng)考核指標(biāo)和計(jì)分方法全面公開；

各項(xiàng)考核指標(biāo)行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)”好/中/差”直觀反饋；

增加違規(guī)行為作為減分項(xiàng)，引導(dǎo)健康運(yùn)營(yíng)；

關(guān)于愛采購(gòu)店鋪分的加分項(xiàng)、扣分項(xiàng)、重點(diǎn)在后面……

計(jì)分方法

在同行業(yè)商家中的表現(xiàn)排名得分*指標(biāo)權(quán)重

一、咨詢體驗(yàn)

表單詢盤及時(shí)響應(yīng)率：近30天表單詢盤24小時(shí)響應(yīng)率；

IM消息及時(shí)響應(yīng)率：近30天IM消息3分鐘響應(yīng)率；

二、物流體驗(yàn)

發(fā)貨履約率：（近30天約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨訂單數(shù)+無(wú)約定但48小時(shí)發(fā)貨的訂單數(shù)）/支付訂單數(shù)；

三、商品體驗(yàn)

品質(zhì)退款率：近30天因商品質(zhì)量退款訂單數(shù)/支付訂單數(shù)；

四、售后體驗(yàn)

退款時(shí)長(zhǎng)：近30天退款申請(qǐng)到退款完結(jié)的總時(shí)長(zhǎng)/退款完結(jié)總單數(shù)；

五：糾紛投訴

交易糾紛率：近30天投訴處理完畢且判定為賣家責(zé)任的訂單數(shù)/支付訂單數(shù)；

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商品能力與商家能力考核

1、商品質(zhì)量分布。

非低質(zhì)商品占比：在線商品中不存在任何低質(zhì)表現(xiàn)的商品占比；

優(yōu)質(zhì)商品占比：在線商品中符合優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的商品占比；

2、主推商品視頻覆蓋情況。

主推商品視頻覆蓋率：主推商品中上傳主圖視頻的商品占比（不包含重復(fù)視頻）；

1、商家實(shí)力認(rèn)證

企業(yè)真實(shí)性認(rèn)證：店鋪是否通過企業(yè)身份真實(shí)性認(rèn)證；

企業(yè)深度認(rèn)證：店鋪是否通過實(shí)力工廠/實(shí)力檔口/品牌店鋪/現(xiàn)貨商家認(rèn)證；

2、買家保障

在線交易買家保障：店鋪商品是否加入買家保障計(jì)劃；

特色服務(wù)保障：店鋪內(nèi)開通特色保障服務(wù)的商品占比；

關(guān)于低質(zhì)商品與非低質(zhì)商量的曲分：

非低質(zhì)商品

非低質(zhì)商品是指不存在以下任何低質(zhì)表現(xiàn)的商品：

標(biāo)題低質(zhì)（如標(biāo)題內(nèi)容重復(fù)堆砌、問句形式等）

主圖低質(zhì)（如重復(fù)、水印、模糊等）

價(jià)格低質(zhì)（如虛假價(jià)格、面議等）

參數(shù)低質(zhì)（如有效參數(shù)數(shù)量過少）

商品詳情低質(zhì)（如無(wú)描述、內(nèi)容重復(fù)堆砌、圖片重復(fù)等）；

優(yōu)質(zhì)商品

滿足商品發(fā)布規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：

詳見愛采購(gòu)2021年7月12日最新發(fā)布的《愛采購(gòu)商品標(biāo)題/參數(shù)/主圖/主圖視頻/詳情規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明》

路徑：「愛采購(gòu)官網(wǎng)」-「賣家頻道」-「近期公告」-《愛采購(gòu)商品標(biāo)題/參數(shù)/主圖/主圖視頻/詳情規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明》

綜上所述，就是豐采網(wǎng)了解到的，關(guān)于愛采購(gòu)店鋪分的加分項(xiàng)與扣分項(xiàng)因素。

各企業(yè)按照以上原則，重點(diǎn)操作與避免操作即可。