人生是一個(gè)不斷試錯(cuò)的過(guò)程，有時(shí)候會(huì)一時(shí)迷茫，看不清自己的內(nèi)心，也不知道路在何方，可生活只能一步—個(gè)腳印地向前走，唯有用心和認(rèn)真，是踏平荊棘的法寶，唯有汗水和淚水的澆灌，希望之花才會(huì)沿路開(kāi)放。

    對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，與客戶(hù)打交道從來(lái)不是一件簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)椴皇敲恳淮螠贤ǘ寄艿玫交貞?yīng)，不是每一次服務(wù)都能得到好評(píng)，而身為百度愛(ài)采購(gòu)售后客服的張子健，用心是他的代名詞，從售前走到售后，從一竅不通到經(jīng)驗(yàn)豐富，他用心對(duì)待工作中的每一件事情，即便遇到客戶(hù)半夜一兩點(diǎn)鐘的來(lái)電也不會(huì)拒絕，真正做到全天候幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。對(duì)他來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的事從無(wú)小事。

    服務(wù)客戶(hù)不僅要用心，更要專(zhuān)業(yè)，用真心和專(zhuān)業(yè)才能建立起與客戶(hù)之間信任的橋梁。因此，提升專(zhuān)業(yè)度是張子健始終努力的方向，身為售后客服，他在專(zhuān)注百度愛(ài)采購(gòu)客服之余，還要兼顧賬戶(hù)管理，會(huì)利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)整合營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，熟悉所有主流產(chǎn)品點(diǎn)，不斷向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值，講解百度愛(ài)采購(gòu)商家后臺(tái)優(yōu)勢(shì)。他希望通過(guò)扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)取得客戶(hù)的信任，他堅(jiān)信，付出就有收獲，當(dāng)下走的每一步都算數(shù)。

    無(wú)論是誰(shuí)，在前行的路上難免會(huì)遇到風(fēng)雨的磨礪，當(dāng)付出暫時(shí)沒(méi)有成效時(shí)，當(dāng)努力被他人否定時(shí)，不要質(zhì)疑、不要沮喪，困難是成功的必經(jīng)之路，只有腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印向前走，不斷提升自我，終能邁過(guò)這道坎，成長(zhǎng)為更強(qiáng)大的自己。

    山東晟利信息科技有限公司，位于濰坊國(guó)家廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園8樓，是當(dāng)?shù)刂募a(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、渠道建設(shè)、市場(chǎng)開(kāi)拓于一體的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型互聯(lián)網(wǎng)公司。

    公司辦公面積400余平，擁有約50人團(tuán)隊(duì)規(guī)模，主要是百度愛(ài)采購(gòu)競(jìng)價(jià)推廣平臺(tái)豐采網(wǎng)、百度文庫(kù)、百度知道、網(wǎng)站建設(shè)等為核心業(yè)務(wù)。

    涵蓋技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、渠道建設(shè)、售后運(yùn)營(yíng)、人事行政等部門(mén)。公司各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人多數(shù)出自百度、搜狗、360等知名大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，均擁有10年以上的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

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